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  一般来说，各地建设的政务大厅由于纳入的事项纷繁复杂，大量的办事群众汇聚到一起，来申办各种行政审批事项，往往需要一定的等候和查询时间。当办事群众前来中心办事或等候办理业务时，如果可通过随身携带的智能手机或笔记本电脑等设备连接政务中心的业务系统，就可以提前快捷查询办理事项所需要的材料、办事流程、办理时限以及了解相关政策信息或处理个人事务，这样办事群众既能快捷办公，又能轻松愉快地度过等待时间。为此在政务中心建打造一套高效、便利、安全、易用的免费WIFI无线覆盖系统将能极大的方便前来办理业务的市民和群众。同时政务中心免费WiFi的开通，也为开发官方微信公众服务平台，实行移动终端在线预约、查询、咨询、评议和投诉等功能，打造审批服务信息化“高铁”奠定坚实基础，有利于推进智慧政务服务平台建设，推动政务公开、信息共享，打造高效便捷的政务服务平台。

  如何利用信息技术为来政务中心办理业务的市民提供更便捷、更优质、更高效的服务成为了各政务中心在规划建设时首要考虑的问题之一。比如利用市民在等待的时间提供免费无线的WIFI无线覆盖服务，让市民可以提前实现移动终端在线预约、查询、咨询、评议和投诉等功能，将有利于推进智慧政务服务平台建设，推动政务公开、信息共享，打造高效便捷的政务服务平台。

  无线覆盖网络在建设一般会存在以下3大难点：

  第一，移动业务面临多重挑战。像政务中心环境多样，对无线覆盖网络的实施效果、实际体验带来挑战；一般政务中心的办公业务环境有大开间且通透的办证大厅、会议室、独立的办公室、多功能的会议等，这些场所人员的容量、空间的大小以及装修的材质都是千差万别。比如在大厅人流更密集，高峰期往往成百上千，而会议室的人流不固定，开会时人多，不开会就没有人。装修的材质有木材、石材、铝材等对无线信号的损耗不同，造成信号覆盖困难。

  第二，无线覆盖网络终端多样，安全难保障，甚至有些企业对是否建设无线覆盖网络有疑虑，所以安全是无线覆盖网络建设的重要话题；由于无线信号是利用空气做为介质传播的，使得第三方或黑客可以通过特殊的手段对信号进行窃取、干扰以及破坏。

  第三，无线运维的特点，没有线缆、难以定位，运维难。无线信号始终处于看不见，摸不着的状态，在使用的过程如果出现网络掉线、信号干扰、无法连接等故障时，运维人员难以第一时间进行排查和修复。

  政务中心的办公环境有大有小且各种形状都有可能出现，如圆形的会议室、阶梯报告厅、空旷的大厅等使得信号容易出现无线覆盖盲区。其次施工复杂，比如需要穿墙打孔，容易破坏整体的装修风格，影响办公室的美观。再次如遇到会议室等高密的环境容易出现终端接入的瓶颈，而且用户的终端（包括手机、平板、笔记本电脑等）数量不仅多以及型号多样，容易出现难以匹配导致延迟和丢包频发。根据用户现场的不同环境特点，以及使用场景。有针对性配置部署场景化的AP实现多功能、易管理、简维护的使用体验。分别解决不同环境场景下容易出现的延迟、丢包、无法连接无线网络的问题。根据政务中心各个场景所提供的场景化无线覆盖解决方案给用户带来完美的无线使用体验。同时从准入、射频防御、隔离的角度全面提供无线网络的安全防护。最后运用无线智能运维系统提供可视化运维平台，平台可以实现专业、智能以及贴心的运维服务。从而使运维人员对无线网络的运行质量看得见、管得了、用得好。

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