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天津网讯网上帮办 顾梦虹 即时播报5月9日，网上帮办平台受理市民留言共3条，网上帮办已解决的留言有3条，还在处理中的留言为0条。

市民刘女士在网上帮办留言反映，红桥区富景花园物业公司存在不做楼道卫生、楼宇对讲机形同虚设等不作为问题，停车费问题也迟迟没有解决。详见《富景花园停车费高 房管局:需按合同执行》。

居住在河北区的王先生留言咨询，外地户籍老人如何在津办理居住证和天津市城镇居民基本医疗保险。详见《咨询：外地老人在津如何上医保》。

西青区的任先生留言反映侯台花园小区12号楼3门一楼楼门口防盗门玻璃破损物业无人修复的问题。任先生表示：“已经通知物业，物业表示没有相关费用维修。门板上已经是玻璃碎片，对出入楼门的老人和儿童存在安全隐患，如果发生伤人事件，由谁负责？楼门的安全锁也已经损坏，到底谁来管？”

记者了解到，一般楼宇对讲门产品实行一年内免费保修，一年后有偿服务。如果零件损坏需要换件，需收取零件费用，不收维修费；如果不换件，则收取少许维修费。对于新建小区和那些足额交纳住房维修基金的小区，物业公司可以申请使用这笔维修基金。如果维修基金不足或者没有相关款项以支付此次维修，维修费需由受益业主自行均摊。居民可联系对讲门改造热线：4000882319进行详细咨询。

欢迎市民点击网上帮办后台留言，网址：http://bb.tianjinwe.com/，网上帮办咨询投诉热线（